作為市場(chǎng)上的頭部玩家,騰訊廣告的收入去年屢創(chuàng)新高,連續(xù)三個(gè)季度成為騰訊同比增速快的業(yè)務(wù)。不過(guò)如果仔細(xì)看騰訊的收入結(jié)構(gòu),接近一半的收入依然來(lái)自
作為擁有國(guó)內(nèi)多流量場(chǎng)景和用戶(hù)基數(shù)的,騰訊廣告的收入體量顯然還不足以匹配騰訊龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模。
騰訊視頻和騰訊音樂(lè)都擁有過(guò)億的會(huì)員數(shù),微信合并Wechat擁有超過(guò)13億賬戶(hù)數(shù),小程序月活躍賬戶(hù)數(shù)超過(guò)11億,更不用說(shuō)視頻號(hào)的用戶(hù)數(shù)早已超過(guò)8億。
背靠這樣的產(chǎn)品矩陣,騰訊廣告能做的事情非常多,但外界更想知道騰訊何時(shí)能把它做起來(lái);整個(gè)廣告行業(yè)都在向短視頻平臺(tái)傾斜,抖音快手看似無(wú)所不能,客戶(hù)為什么還要選擇騰訊?
在本月的騰訊智慧營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上,欒娜回應(yīng)了這些關(guān)切,“騰訊的慢是篤定的慢,我們希望營(yíng)造一個(gè)跟大家一起做經(jīng)營(yíng)的生態(tài)。”
在她的描繪中,騰訊的全域經(jīng)營(yíng)是一個(gè)以客戶(hù)為主體的包容性生態(tài),與客戶(hù)共建、為客戶(hù)提供長(zhǎng)期價(jià)值。
在外界視線年”,步步為營(yíng)打通了從廣告到交易的全鏈條,完善交易生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、流量成本節(jié)節(jié)攀升的當(dāng)下,全新的騰訊生態(tài)為客戶(hù)提供了巨大紅利。無(wú)論你在其它平臺(tái)成功與否,在這里都將擁有新的起點(diǎn)和機(jī)遇。
雖然外界感知度不高,但其實(shí)在930變革之后,騰訊廣告就致力于減少內(nèi)部消耗、對(duì)外統(tǒng)一界面,始終沒(méi)有停下調(diào)整的腳步。
此前騰訊廣告建設(shè)的投放管理平臺(tái),統(tǒng)一了登錄入口、賬戶(hù)、操作界面和API,一站觸達(dá)騰訊生態(tài)內(nèi)所有流量,讓騰訊廣告收入的毛利率穩(wěn)定上升。
不過(guò),行業(yè)大盤(pán)在增長(zhǎng),市場(chǎng)上的錢(qián)也變得更加謹(jǐn)慎和科學(xué),騰訊需要做的更好,只有場(chǎng)景統(tǒng)一是不夠的。騰訊廣告面臨著短視頻平臺(tái)的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng),以及廣告主日漸提升的需求,持續(xù)升級(jí)才能保持。
騰訊把這個(gè)升級(jí)重心放在了交易能力上,如何讓廣告更貼近交易,是騰訊廣告要解決的核心問(wèn)題優(yōu)化關(guān)鍵詞哪家好。
過(guò)去幾年,為了讓從廣告到交易的路徑更順暢,騰訊廣告在流量、鏈路、數(shù)據(jù)、商品庫(kù)和私域陣地等環(huán)節(jié)做了充分的基建準(zhǔn)備。
它們也被欒娜稱(chēng)為騰訊廣告攢齊的“五顆龍珠”:流量意味著更多曝光,短鏈路意味著用戶(hù)從觸達(dá)廣告到購(gòu)買(mǎi)的行為更迅速,數(shù)據(jù)意味著實(shí)時(shí)可見(jiàn)的轉(zhuǎn)化率提升,商品庫(kù)能提升用戶(hù)與商品的匹配度,而私域陣地帶來(lái)的是長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)和復(fù)購(gòu)。
其中重要的,就是流量生態(tài)的優(yōu)化。騰訊在傳統(tǒng)影音內(nèi)容(騰訊視頻、等)和微信社交流量的基礎(chǔ)上,增加了短視頻、直播、達(dá)人和搜索(微信+瀏覽器)等新的流量場(chǎng)景。
尤其是視頻號(hào)優(yōu)化關(guān)鍵詞哪家好。與朋友圈為了保證用戶(hù)體驗(yàn),廣告加載率較低不同,視頻號(hào)的產(chǎn)品形態(tài),天然就具備很高的商業(yè)化潛力。
根據(jù)官方數(shù)據(jù),視頻號(hào)的總播放量同比增長(zhǎng)達(dá)到50%,視頻號(hào)萬(wàn)粉達(dá)人增長(zhǎng)了308%,視頻號(hào)看播規(guī)模增長(zhǎng)300%。這種爆發(fā)性的增速,驗(yàn)證了視頻號(hào)巨大的成長(zhǎng)潛力,也釋放出強(qiáng)烈的紅利信號(hào)。
畢竟官方信息顯示優(yōu)化關(guān)鍵詞哪家好,視頻號(hào)的廣告加載率目前占比不到3%,而國(guó)內(nèi)同行的數(shù)字是超過(guò)10%。對(duì)于很多客戶(hù)而言,這無(wú)疑是一片尚未被開(kāi)發(fā)的流量富礦。
它意味著,廣告主即便只是把在其它平臺(tái)用過(guò)的玩法,拿到視頻號(hào)中再做一遍,也能收獲可觀的回報(bào)。
另一個(gè)潛力巨大流量池來(lái)自于搜索業(yè)務(wù)(微信和瀏覽器搜索):微信搜一搜月活用戶(hù)達(dá)到8億,QQ瀏覽器月活用戶(hù)為4.3億。
通過(guò)搜索實(shí)現(xiàn)廣告觸達(dá),也被騰訊總裁劉熾平視為增加騰訊廣告庫(kù)存的重要手段。
目前搜索業(yè)務(wù)的滲透率很高,但搜索平臺(tái)的廣告量占比還非常低。隨著搜索流量的增長(zhǎng),商業(yè)化變現(xiàn)的紅利也將逐步釋放。
正如欒娜在峰會(huì)演講中提到的,“騰訊除了有一個(gè)完整生態(tài)以外,每個(gè)板塊的增長(zhǎng)率空間也很大?!?/p>
騰訊廣告聚焦的是高質(zhì)量和健康的增長(zhǎng),品牌穿越周期追求的也是長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)。越早進(jìn)入騰訊生態(tài),把握短暫的窗口期,找到價(jià)值洼地,就能積累越多的優(yōu)勢(shì)。
如果說(shuō)流量場(chǎng)景是上層,負(fù)責(zé)提供多樣化選擇,視頻號(hào)直播的新增流量,降低了品牌在騰訊生態(tài)內(nèi)獲客的成本門(mén)檻。
那么基建產(chǎn)品就是下層,負(fù)責(zé)夯實(shí)全域生態(tài)的底盤(pán),通過(guò)豐富的功能組件,降低了品牌在騰訊生態(tài)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)門(mén)檻。
全域經(jīng)營(yíng)的概念,在過(guò)去兩年已經(jīng)被廣告行業(yè)提到泛濫,但很少有平臺(tái)能將它真正帶到客戶(hù)面前,就是因?yàn)樽鋈蛐枰辛己玫幕ù虻住?/p>
而基建的積累需要時(shí)間和資金投入,比如哪怕一個(gè)小程序官網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)維成本,就不是每家企業(yè)都能負(fù)擔(dān)的。這提高了客戶(hù)進(jìn)入騰訊生態(tài)的難度。
作為國(guó)內(nèi)產(chǎn)品線跨度的,騰訊當(dāng)然希望吸引廣泛的品牌與之合作?!拔覀兿胱霭菪缘纳鷳B(tài)seo,這個(gè)生態(tài)不是騰訊的,而是大家的”,欒娜表示。
騰訊廣告這套全域經(jīng)營(yíng)生態(tài),覆蓋了公域內(nèi)容、小程序、視頻號(hào)和企業(yè)微信,本身就在降低客戶(hù)進(jìn)入的門(mén)檻seoseo。
比如,很多小微企業(yè)客戶(hù)的交易需求簡(jiǎn)單,它們只想做直播賣(mài)貨,就可以直接使用視頻號(hào)小店這類(lèi)現(xiàn)成的組件,實(shí)現(xiàn)零門(mén)檻開(kāi)播和快速交易。
根據(jù)微信公開(kāi)課的數(shù)據(jù),視頻號(hào)小店直播帶貨的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)8倍,客單價(jià)超過(guò)了200元。這種亮眼的增速證明,有大量長(zhǎng)尾的中小微企業(yè)正在接入視頻號(hào)平臺(tái)。
如果客戶(hù)有能力做長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng),想與用戶(hù)保持長(zhǎng)期聯(lián)系,小程序就成為了進(jìn)階選擇,據(jù)騰訊Q3財(cái)報(bào)透露,它的單季交易規(guī)模已經(jīng)超過(guò)1.5萬(wàn)億。
以小程序?yàn)楹诵?,客?hù)可以打造包含小程序商城、會(huì)員中心和售后服務(wù)等功能在內(nèi)的綜合性官網(wǎng),滿(mǎn)足自身做活動(dòng)和服務(wù)的需求。
如果客戶(hù)還想追求用戶(hù)沉淀,那企業(yè)微信將成為積累私域資產(chǎn)的重要工具,它的私域成交GMV已經(jīng)超過(guò)千億規(guī)模。
長(zhǎng)期良好的粉絲運(yùn)營(yíng),能讓每一次購(gòu)買(mǎi)行為的終點(diǎn),都成為下一次購(gòu)買(mǎi)的起點(diǎn),終提升用戶(hù)的復(fù)購(gòu)表現(xiàn)。
無(wú)論企業(yè)來(lái)自哪個(gè)領(lǐng)域、體量有多大、生意模式和需求有何不同,都能在騰訊生態(tài)內(nèi)找到屬于自己的位置和機(jī)會(huì)。
除了這些基礎(chǔ)能力的搭建,今年騰訊廣告還將在豐富交易能力、發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)科學(xué)、強(qiáng)化工業(yè)智能和放大品牌效應(yīng)四個(gè)方向重點(diǎn)發(fā)力。
在這其中,技術(shù)的發(fā)展可能將成為的變量,人工智能技術(shù)升級(jí)對(duì)廣告行業(yè)的沖擊不容忽視。
在今年的峰會(huì)上,騰訊廣告推出科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)體系“騰訊廣告如翼”,能讓品牌更直觀看到資產(chǎn)沉淀和轉(zhuǎn)化效果;而一站式AI廣告創(chuàng)意平臺(tái)“騰訊廣告妙思”,則在利用AIGC技術(shù)提升廣告的生產(chǎn)和投放效率。
它們都是騰訊順應(yīng)技術(shù)趨勢(shì)的研發(fā)成果,也在降低客戶(hù)的投放門(mén)檻。騰訊在三季度財(cái)報(bào)中表示,大模型技術(shù)顯著提高了廣告系統(tǒng)的推薦效率,并為廣告主提供了創(chuàng)意生成能力。
“在穿越周期的過(guò)程中,人的需求是不變的”,欒娜表示,“希望每個(gè)人都能用更加靈活的工具,找到適合自己的方法,滿(mǎn)足用戶(hù)的這些需求?!?/p>
在騰訊集團(tuán)全力傾注的戰(zhàn)略中,未來(lái)混元大模型將為企業(yè)客戶(hù)服務(wù)提供更多落地應(yīng)用能力和產(chǎn)品,騰訊廣告也將擁有更大的想象空間。
無(wú)論是正在全面擁抱商業(yè)化的流量池,還是已臻完善的底層基建設(shè)施,又或是著眼未來(lái)的技術(shù)布局,看似慢吞吞的騰訊廣告其實(shí)已經(jīng)完成質(zhì)變,展現(xiàn)出煥然一新的面貌。
尤其在傳統(tǒng)平臺(tái)瘋狂內(nèi)卷的背景下,騰訊生態(tài)釋放出的紅利更難能可貴。即便品牌方只是將所有的營(yíng)銷(xiāo)玩法在騰訊再做一遍,也能享受到這個(gè)龐大生態(tài)的諸多收益。
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